El portal paciente-profesional de Sunset
El siguiente paso en la personalización de los servicios asistenciales
Portal Paciente-Profesional de Sunset
El siguiente paso en la personalización de los servicios asistenciales
Una solución modular
Una solución global y modular para aumentar la experiencia de usuario, tanto del paciente como del profesional, y facilitar el continuum asistencial
Una característica importante del portal paciente-profesional de Sunset es su modularidad. Se pueden incluir las funciones que se necesiten y se ajusten a la realidad de cada hospital o centro. El portal de Sunset se adapta a las necesidades actuales de cada centro de salud.
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Campus paciente
Plataforma para el seguimiento del paciente y la interacción entre paciente y profesional |
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Oficina del paciente
Unidad de Atención al Usuario (UAU) para las gestiones online del paciente |
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Teleasistencia
Visitas online, sala de espera, chat entre profesional y paciente y atención urgente |
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Comunidades virtuales Un espacio donde compartir experiencias con otros usuarios y profesionales |
Campus del paciente
Objetivos
Facilitar el trabajo al profesional
Proporcionar una herramienta muy amigable para el usuario
Favorecer la adherencia a los tratamientos
Total integración con el HIS
¿Qué encontramos en el campus paciente?
Plan terapéutico individual e integral
Definición de objetivos
Tratamientos, plazos, duración y frecuencia
Definición del feedback y el seguimiento
Actividades y telemonitorización
Agenda de actividades: mi día a día
Contenido para realizar las actividades
Sesiones online y en diferido
Sesiones y terapias individuales y grupales por videoconferencia
Seguimiento
Interacción y feedback paciente-profesional
Registro de incidencias
Revisión del PTII
Evaluación del paciente
Evaluación del proceso, de acuerdo con los objetivos del PTII
Progreso conseguido respecto al esperado
Posibilidad de revisar/corregir el PTII
Dashboard de evaluación del portal
Widgets para el seguimiento de:
La adherencia al tratamiento
La consecución de objetivos
Incidencias
Protocolos
Destacamos del Campus Paciente:
Integración TOTAL y bidireccional con el HIS: se busca facilitar al máximo el trabajo del profesional
El paciente sale de la 1ª visita con la App instalada automáticamente
Proactividad: avisa cuando hay que realizar una acción
En la App, diapositivas en forma de slider con indicaciones en voz de cómo realizar el ejercicio
Uso de etiquetas para organizar el contenido de forma totalmente libre para el profesional
Dashboard para el seguimiento y evaluación del programa campus paciente, con indicadores visuales e intuitivos para el seguimiento de los objetivos
Fomentar la adherencia al tratamiento a través de incentivos personales otorgados por el profesional
Indicadores muy visuales para mostrar la constancia, motivar al paciente y fomentar el hábito
Canjeo de los puntos para motivar al paciente
Indicaciones sonoras, visuales, vibración y contraste
El paciente se graba en streaming. Así se evita tener que transferir la grabación una vez finalizada el ejercicio
Conexión DLNA con TV. Hace posible el envío de los contenidos a un televisor cercano a través de Wi-Fi, controlando la reproducción con el propio móvil
Teleasistencia
Visita virtual
Sistema de videoconferencia privado y seguro, totalmente integrado con la estación de trabajo del profesional.
Sala de espera
Sala de espera virtual que permite recibir información respecto a la visita y ajustar los dispositivos.
Chat
Herramienta de comunicación bidireccional para las consultas clínicas a los profesionales asistenciales.
Atención urgente
Comunicación bidireccional y en tiempo real entre profesional y paciente. Permite notificaciones, alarmas, SOS y geolocalización.
Oficina del paciente
Unidad de Atención al Usuario (UAU) para gestiones online
Gestión de citas para visitas y pruebas
Consentimientos informados con legalidad jurídica
Documentación clínica
Preparación para pruebas
Justificantes de asistencia sanitaria
Reclamaciones e incidencias
Derechos ARCO
Comunidades virtuales
El centro puede habilitar diferentes comunidades de usuarios por temática
Preparación al parto
Tabaquismo
Rehabilitación
Dolor crónico…
Servicio al usuario como complemento al tratamiento para:
Enviar información
Organizar eventos
Compartir experiencias…
Principales ventajas y características del Portal paciente-profesional de Sunset
Solución integral, modular y escalable
Total integración e interoperabilidad con los sistemas HIS y Salud Pública
Aplicaciones nativas para dispositivos móviles (iOS y Android)
Soluciones SaaS u OnPrem
