El portal paciente-profesional de Sunset

El siguiente paso en la personalización de los servicios asistenciales

Portal Paciente-Profesional de Sunset

El siguiente paso en la personalización de los servicios asistenciales

Una solución modular

Sesión de asistencia remota sanitaria

Una solución global y modular para aumentar la experiencia de usuario, tanto del paciente como del profesional, y facilitar el continuum asistencial

Una característica importante del portal paciente-profesional de Sunset es su modularidad. Se pueden incluir las funciones que se necesiten y se ajusten a la realidad de cada hospital o centro. El portal de Sunset se adapta a las necesidades actuales de cada centro de salud.

Campus paciente

Plataforma para el seguimiento del paciente y la interacción entre paciente y profesional

Oficina del paciente

Unidad de Atención al Usuario (UAU) para las gestiones online del paciente

Teleasistencia

Visitas online, sala de espera, chat entre profesional y paciente y atención urgente

Comunidades virtuales

Un espacio donde compartir experiencias con otros usuarios y profesionales

Campus del paciente

Objetivos

  • Facilitar el trabajo al profesional

  • Proporcionar una herramienta muy amigable para el usuario

  • Favorecer la adherencia a los tratamientos

  • Total integración con el HIS

Profesional sanitario coge la mano de paciente

¿Qué encontramos en el campus paciente?

Profesional sanitario (mujer) sonriente y cogiendo a una paciente por el brazo

Plan terapéutico individual e integral

  • Definición de objetivos

  • Tratamientos, plazos, duración y frecuencia

  • Definición del feedback y el seguimiento

Actividades y telemonitorización

  • Agenda de actividades: mi día a día

  • Contenido para realizar las actividades

  • Sesiones online y en diferido

  • Sesiones y terapias individuales y grupales por videoconferencia

Seguimiento

  • Interacción y feedback paciente-profesional

  • Registro de incidencias

  • Revisión del PTII

Evaluación del paciente

  • Evaluación del proceso, de acuerdo con los objetivos del PTII

  • Progreso conseguido respecto al esperado

  • Posibilidad de revisar/corregir el PTII

Dashboard de evaluación del portal

Widgets para el seguimiento de:

  • La adherencia al tratamiento

  • La consecución de objetivos

  • Incidencias

  • Protocolos

Pantalla Dashboard del campus paciente

Destacamos del Campus Paciente:

  • Integración TOTAL y bidireccional con el HIS: se busca facilitar al máximo el trabajo del profesional

  • El paciente sale de la 1ª visita con la App instalada automáticamente

  • Proactividad: avisa cuando hay que realizar una acción

  • En la App, diapositivas en forma de slider con indicaciones en voz de cómo realizar el ejercicio

  • Uso de etiquetas para organizar el contenido de forma totalmente libre para el profesional

  • Dashboard para el seguimiento y evaluación del programa campus paciente, con indicadores visuales e intuitivos para el seguimiento de los objetivos

  • Fomentar la adherencia al tratamiento a través de incentivos personales otorgados por el profesional

  • Indicadores muy visuales para mostrar la constancia, motivar al paciente y fomentar el hábito

  • Canjeo de los puntos para motivar al paciente

  • Indicaciones sonoras, visuales, vibración y contraste

  • El paciente se graba en streaming. Así se evita tener que transferir la grabación una vez finalizada el ejercicio

  • Conexión DLNA con TV. Hace posible el envío de los contenidos a un televisor cercano a través de Wi-Fi, controlando la reproducción con el propio móvil

Teleasistencia

Visita virtual

Visita virtual

Sistema de videoconferencia privado y seguro, totalmente integrado con la estación de trabajo del profesional.

Mujer con iPad

Sala de espera

Sala de espera virtual que permite recibir información respecto a la visita y ajustar los dispositivos.

Profesional sanitario (mujer) con portátil blanco

Chat

Herramienta de comunicación bidireccional para las consultas clínicas a los profesionales asistenciales.

Estetoscopio en forma de electrocardiograma

Atención urgente

Comunicación bidireccional y en tiempo real entre profesional y paciente. Permite notificaciones, alarmas, SOS y geolocalización.

Oficina del paciente

Unidad de Atención al Usuario (UAU) para gestiones online

  • Gestión de citas para visitas y pruebas

  • Consentimientos informados con legalidad jurídica

  • Documentación clínica

  • Preparación para pruebas

  • Justificantes de asistencia sanitaria

  • Reclamaciones e incidencias

  • Derechos ARCO

Mujer sonriente con portátil blanco
Pantallas de la oficina de paciente

Comunidades virtuales

Médico con portátil blanco

El centro puede habilitar diferentes comunidades de usuarios por temática

  • Preparación al parto

  • Tabaquismo

  • Rehabilitación

  • Dolor crónico…

Servicio al usuario como complemento al tratamiento para:

  • Enviar información

  • Organizar eventos

  • Compartir experiencias…

Principales ventajas y características del Portal paciente-profesional de Sunset

Círculo gris con un número 1 rojo

Solución integral, modular y escalable

Círculo gris con un número 2 rojo

Total integración e interoperabilidad con los sistemas HIS y Salud Pública

Círculo gris con un número 3 rojo

Aplicaciones nativas para dispositivos móviles (iOS y Android)

Círculo gris con un número 4 rojo

Soluciones SaaS u OnPrem

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